Politica di Rimborso – Commetoitorino.com

Introduzione
Commetoitorino.com è impegnato a garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei contento del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire i prodotti e ottenere un rimborso secondo le seguenti condizioni.

1. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla data di ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per avviare la procedura, contattaci tramite il modulo dedicato sul nostro sito.

2. Condizioni per i resi

Affinché la restituzione sia accettata, i prodotti devono:

  • Essere nella loro condizione originale, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate.
  • Essere accompagnati dal tagliando d’acquisto originale o dalla prova d’ordine.
  • Essere imballati nella loro confezione originale per evitare danni durante il trasporto.

3. Procedura di reso

  1. Contattaci per richiedere un’autorizzazione al reso (RMA).
  2. Riceverai le istruzioni per la spedizione.
  3. Spedisci il pacco utilizzando un servizio tracciabile (il costo del reso è a tuo carico).

4. Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi.
  • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato).

5. Prodotti non rimborsabili

Alcuni articoli sono esclusi dal diritto di recesso per motivi igienici o personalizzazione:

  • Biancheria intima, costumi da bagno (se i sigilli sono stati rimossi).
  • Prodotti realizzati su misura o personalizzati.

6. Resi per prodotti difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, comprese le spese di reso.

7. Modifiche alla politica

Commetoitorino.com si riserva il diritto di aggiornare questa politica. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data dell’ultima revisione (03/06/2025).